Cas client : Difarmed 🤝

À propos de Difarmed

Fort de 20 ans d'expérience, Difarmed est le leader sur le marché des produits pharmaceutiques de distribution européenne. Basé près de Barcelone, Difarmed s'engage à rendre accessibles aux patients les médicaments les plus abordables grâce à leur expertise dans le secteur de l’importation, du reconditionnement et de la distribution de produits pharmaceutiques. En 2023, l’entreprise dispose de plus de 170 références de médicaments et de produits pharmaceutiques distribués dans plus de 3 000 pharmacies en Espagne.

Objectifs :

Difarmed a mandaté Entracte fin 2022 avec les objectifs suivants :

• Évaluer ses émissions de GES (gaz à effet de serre) scope 1 et 2 pour identifier des leviers d'actions environnementaux concrets ;

• Réaliser un état des lieux complet en matière d’ESG (environnement, social, gouvernance) ;

• Formaliser la stratégie RSE de l’entreprise, l’intégrer à son modèle d’affaires et construire un plan d’actions concret ;

• Rédiger une déclaration de performance extra-financière (DPEF) ;

• Sensibiliser les collaborateurs au changement climatique et  la RSE ;

• Valoriser sa démarche auprès de ses collaborateurs et de parties prenantes externes notamment avec une série d’articles.

Philippe Ollivier, Directeur Général de Difarmed

"Merci pour votre fidélité, votre suivi régulier, et votre réactivité. Nous sommes ravis de commencer de nouveaux projets passionnants en matière de RSE et impatients de poursuivre notre collaboration l'année prochaine et de mesurer notre Scope 3 du Bilan Carbone !"

Photo : Équipe production de Difarmed (Juillet 2023)

Détail des solutions mises en place :

La mission s’est déroulée en trois étapes de septembre 2022 à juin 2023 et a débuté avec une Fresque du Climat afin de mobiliser l’ensemble des dirigeants dans le processus d’accompagnement.

1. Audit ESG & Bilan Carbone® :

Entre octobre et janvier 2023, Entracte a collecté les données nécessaires à la réalisation de l’audit ESG et au calcul du bilan d’émissions de GES (scope 1 et 2) grâce à des entretiens qualitatifs, un questionnaire à l’ensemble des collaborateurs, une visite du site de production et des échanges de documents justificatifs. 

Suite à cette phase, un rapport d’audit soulignant les forces et conseils d’axes d’amélioration de Difarmed, basé sur les piliers de la RSE - l’environnement, le social et la gouvernance - et un rapport d’émissions de GES scope 1 et 2 a été remis. 

Photo : Toit de Difarmed à Sant Feliu de Llobregat (Juin 2023)

2. Stratégie, plan d’actions et mise en œuvre :

La seconde partie de la mission visait à co-construire une stratégie cohérente et un plan d’actions détaillé pour formaliser et unifier la démarche RSE de Difarmed. Pour ce faire, Entracte a réalisé 2 ateliers de réflexions stratégiques de 3 heures avec la direction. Ces ateliers ont permis d’identifier les enjeux prioritaires et réalisables, basés sur les rapports d’audit ESG et carbone et ancrés dans la vision stratégique du comité de direction. 

Parmi les actions identifiées, la création d’un réseau d’ambassadeurs pour piloter la démarche en interne était prioritaire. Sa création permet depuis plusieurs mois à des pilotes de différents départements d’échanger sur leurs défis et de mettre en œuvre ensemble les actions nécessaires. Des réunions de suivi mensuelles entre Entracte et la direction ont permis de soutenir le réseau par intermédiaire.

3. Valorisation : DPEF et articles de blog :

Avec un site entier alimenté par des panneaux solaires et une installation géothermique, Difarmed souhaitait commencer à valoriser ses actions, entamées parfois depuis plusieurs années, auprès de ses collaborateurs et de ses parties prenantes externes.

Pour cela, Difarmed et Entracte ont co-rédigé la première Déclaration de Performance Extra-Financière (DPEF) de l’entreprise pour l’année 2022 grâce aux données collectées lors de la phase d’audit. De plus, une série de 4 articles Linkedin ont aussi été publiés afin de valoriser la démarche RSE de Difarmed tout en expliquant les prochains objectifs. Cette série d’articles mensuels se poursuit également en 2023-2024 !

Photo : Difarmed installe les premières ruches à Sant Feliu de Llobregat (Avril 2023)

Réussites et Livrables :

Grâce à l’accompagnement d’Entracte, Difarmed a pu :

• Identifier ses principales sources d’émission carbone scope 1 et 2 grâce à un bilan d’émissions de GES ;

• Construire un plan d’actions cohérent pour accélérer la transition de l’entreprise ;

• Mettre en œuvre concrètement son plan d’actions en créant un réseau de 12 ambassadeurs RSE, représentants chaque département de Difaremd;

• Valoriser ses actions en publiant une Déclaration de Performance Extra-Financière (DPEF) ;

• Communiquer et sensibiliser ses parties prenantes via une stratégie de rédaction d’articles de blog sur Linkedin.

Et maintenant, quelle est la suite ?

Avec Entracte, Difarmed poursuit son accompagnement sur l’année 2023-2024 pour mesurer son bilan carbone complet (scope 1, 2 et 3) et se lancer dans l’évaluation Ecovadis !

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Ressources :

• Site internet de Difarmed ;

• Page LinkedIn de Difarmed ;

• “Les femmes dirigeantes dans le secteur de la santé : Un point de vue espagnol” (Linkedin articles, mars 2023) ;

• “Difarmed installe les premières ruches à Sant Feliu de Llobregat !” (Linkedin Articles, avril 2023) ;

• “Alimenter notre site en énergies renouvelables pour un avenir durable” (Linkedin articles, juin 2023)